ระบบติดตามงานบริการภาคสนาม ตั้งแต่รับเรื่อง ส่งช่าง จนปิดงานและวางบิล ทุกคนในทีมเห็นสถานะเดียวกัน รู้ว่างานไหนใกล้เกินกำหนด และรู้ต้นทุนกับกำไรของทุกใบงาน
ตอนนี้เรากำลังเตรียมระบบทดลองใช้ ระหว่างนี้ถามเราได้ทุกเรื่อง เราพร้อมนัดสาธิตให้ดูตัวจริง และอยากฟังว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไร
ภาพจำลอง · ข้อมูลในภาพเป็นตัวอย่าง
ถ้ายังจัดงานผ่านกลุ่มแชตกับไฟล์ Excel ปัญหาเหล่านี้น่าจะคุ้นเคย
งานตกหล่นในแชต ไม่รู้ว่าใครรับไปแล้ว ถึงขั้นไหน
ทุกงานเป็นใบงานบนบอร์ดเดียว เห็นสถานะ ช่าง และวันนัดตรงกันทั้งทีม
รู้ตัวอีกทีก็เกินเวลาที่สัญญากับลูกค้าไว้
ระบบนับเวลา SLA ให้ และเตือนงานที่ใกล้เกินหรือเกินแล้วบนหน้าแรก
ปิดงานไปแล้ว แต่ลืมวางบิล หรือไม่รู้ว่างานนี้กำไรเท่าไร
มีขั้นรอวางบิลชัดเจน และเห็นต้นทุน ราคาขาย และกำไรของแต่ละใบงาน
อะไหล่กับเครื่องมืออยู่กับช่างคนไหน ไม่มีใครตอบได้
คลังอะไหล่ผูกกับใบงาน และมีทะเบียนเครื่องมือที่ตรวจนับได้จากมือถือ
สัญญาบำรุงรักษาที่มีรอบเข้าตรวจ
ลูกค้าแจ้งปัญหา ต้องส่งช่างให้ทันเวลา
งานโครงการที่มีหลายขั้นตอนและหลายวัน
ลากใบงานข้ามขั้นตอนบนบอร์ดได้เลย ระบบช่วยกันพลาด เช่น ไม่ให้ปิดงานถ้ายังไม่มีเลขใบเสนอราคา
คุยกับลูกค้าจนได้งาน
ส่งช่าง สั่งของ ลงมือทำ
เก็บเงินให้ครบ แล้วปิดงาน
และขั้นที่ 10 “ยกเลิกงาน” สำหรับงานที่ไม่ได้ไปต่อ ระบบยังเก็บประวัติไว้ดูย้อนหลังได้
เปิดระบบมาเจอรายการที่ต้องจัดการก่อน เรียงตามความสำคัญ
ภาพจำลอง · ตัวเลขเป็นตัวอย่าง
เห็นนัดหมายทั้งเดือนในปฏิทิน และเห็นตำแหน่งงานบนแผนที่
ภาพจำลอง · ข้อมูลในภาพเป็นตัวอย่าง
คิดต้นทุนของแต่ละใบงาน แล้วออกใบเสนอราคาจากข้อมูลเดียวกัน
| รายการ | ต้นทุน | ราคาขาย |
|---|---|---|
| อุปกรณ์ชุดหลัก × 8 | 48,000 | 64,000 |
| สายและอุปกรณ์ติดตั้ง | 6,500 | 9,800 |
| ค่าแรงทีมติดตั้ง | 12,000 | 18,000 |
| อะไหล่เบิกจากคลัง | 2,350 | 3,200 |
| รวม | 68,850 | 95,000 |
ภาพจำลอง · ตัวเลขเป็นตัวอย่าง
รู้ว่าของอยู่ที่ไหน ใช้กับงานไหน และอยู่กับช่างคนไหน
ภาพจำลอง · ข้อมูลในภาพเป็นตัวอย่าง
ดู กรอง และค้นหางานทั้งหมดแบบตาราง แล้วส่งออกเป็นไฟล์ Excel ได้
เก็บข้อมูลติดต่อ บัญชีธนาคาร และความถนัดของช่าง อนุมัติจ่ายเงินได้ในระบบ
ดูชั่วโมงทำงานและจำนวนช่างที่ใช้ต่องาน เพื่อวางแผนกำลังคน
ส่งรายการงานค้างชำระทางอีเมลอัตโนมัติทุกสัปดาห์ พร้อมไฟล์แนบ
เก็บรูปหน้างานและเอกสารไว้กับใบงาน หาเจอได้ในที่เดียว
กำหนดสิทธิ์ละเอียดรายบุคคล และสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์อัตโนมัติ
แต่ละคนเห็นเฉพาะสิ่งที่ต้องใช้ ตามสิทธิ์ที่ผู้บริหารกำหนด
ไม่ต้อง ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ และเพิ่มไอคอนไว้ที่หน้าจอมือถือเพื่อเปิดใช้เหมือนแอปได้
ตอนนี้เรากำลังเตรียมระบบทดลองใช้ ระหว่างนี้นัดให้ทีมสาธิตระบบจริงให้ดูได้ ฝากข้อความไว้ แล้วเราจะติดต่อกลับเมื่อระบบทดลองพร้อม
ระบบออกแบบมาสำหรับงานบริการที่มีช่างออกหน้างาน เช่น ซ่อมบำรุง ติดตั้ง และงานตามสัญญา เล่าวิธีทำงานของทีมให้เราฟังได้ เราจะบอกตรง ๆ ว่าส่วนไหนใช้ได้เลย และส่วนไหนต้องคุยกันเพิ่ม
ผู้ใช้แต่ละคนเห็นเฉพาะข้อมูลตามสิทธิ์ที่กำหนด เช่น ช่างเห็นเฉพาะงานของตัวเอง ตัวเลขการเงินเห็นเฉพาะผู้มีสิทธิ์ และระบบสำรองข้อมูลให้อัตโนมัติ
ส่งตัวอย่างไฟล์ที่ใช้อยู่ให้เราดูได้ เราจะประเมินให้ว่าย้ายข้อมูลส่วนไหนเข้ามาได้บ้าง
ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้และส่วนที่ต้องใช้ ฝากข้อความถึงเรา แล้วเราจะติดต่อกลับพร้อมรายละเอียด
ระบบทดลองใช้กำลังจะพร้อม ระหว่างนี้ถามเราได้ทุกเรื่อง ขอดูเดโม หรือเล่าว่าทีมของคุณอยากให้ระบบช่วยเรื่องอะไร ทุกความเห็นช่วยให้ระบบดีขึ้น